A seguran\u00e7a na hora de pagar e a presen\u00e7a do vendedor ainda s\u00e3o os motivos que levam os brasileiros a preferirem ir at\u00e9 lojas f\u00edsicas, mesmo no isolamento social.
\u00c9 por isso que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que mais cresceu no Brasil foi o de delivery de refei\u00e7\u00f5es, que j\u00e1 era bastante conhecido. Na pandemia, nos tornamos um dos pa\u00edses que mais utiliza o servi\u00e7o, ao lado dos asi\u00e1ticos. O principal perfil de cliente desse modelo de neg\u00f3cio \u00e9 homem, de classe alta, morador da zona urbana e entre 25 a 34 anos de idade.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, quem descobriu as praticidades do com\u00e9rcio online no geral pretende seguir com ele \u2013 e n\u00e3o precisa ser exatamente acessando um site: vender pelo WhatsApp ou pelas redes sociais tamb\u00e9m s\u00e3o considerados ecommerces, sendo que o WhatsApp foi a plataforma com a maior aceita\u00e7\u00e3o entre o p\u00fablico brasileiro.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 os segmentos que mais cresceram online no Brasil em 2020 foram os de Alimentos e Bebidas; Arte e Antiguidade; Beb\u00eas e Cia; Casa e Decora\u00e7\u00e3o; e Constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Fato \u00e9: em 2021, facilidades como o PIX, o QR Code e o pagamento por WhatsApp v\u00e3o aproximar mais ainda os consumidores do mundo online, e as lojas f\u00edsicas ter\u00e3o que se preocupar com a qualidade da experi\u00eancia oferecida, possivelmente integrando estrat\u00e9gias online e off-line (o chamado \u201comnichannel\u201d).<\/p>\n\n\n\n
Tudo isso parece confuso? Em fevereiro, os cursos de Com\u00e9rcio do Senac EaD estar\u00e3o com 20% de desconto: h\u00e1 forma\u00e7\u00f5es em gest\u00e3o de ecommerce, vendedor, marketing digital e outros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Veja dados:<\/strong> 69% sentem falta de comprarem em lojas f\u00edsicas 26% deve ser o crescimento do ecommerce no Brasil em 2021 Nayra Wladimila A seguran\u00e7a na hora de pagar e a presen\u00e7a do vendedor ainda s\u00e3o os motivos que levam os brasileiros a preferirem ir at\u00e9 lojas f\u00edsicas, mesmo no isolamento social.\u00c9 por isso que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que mais cresceu no Brasil foi o de delivery de… Continuar lendo Ecommerce deve crescer 26% em 2021<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":71,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-70","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ultimas-noticias","entry"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ecommerce_deve_crescer_2021.jpg?fit=680%2C453&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=70"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/70\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/media\/71"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=70"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rr.senac.br\/portalsenac\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=70"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
51% dos consumidores preferem comprar em lojas f\u00edsicas, mesmo durante a pandemia
44% sentem falta de tirar d\u00favidas com o vendedor
33% n\u00e3o confiam em fornecer dados online
19% n\u00e3o encontram a variedade de produtos esperada
16% se preocupam com o atraso nas entregas e n\u00e3o acreditam que a log\u00edstica ser\u00e1 melhorada a curto prazo
Fonte:<\/strong>estudo \u201cConsumer Insights\u201d da Kantar, l\u00edder global em dados e consultoria sobre consumo.<\/a><\/p>\n\n\n\n
56% compraram em um ecommerce pela primeira vez, durante a pandemia
94% deles pretendem continuar comprando desse jeito
139% foi o crescimento das compras online na Black Friday de 2020 em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 de 2019, no Brasil
80% \u00e9 a penetra\u00e7\u00e3o do delivery de refei\u00e7\u00f5es nas zonas urbanas, entre consumidores de at\u00e9 50 anos de idade
75% dos que pediram refei\u00e7\u00f5es o fizeram pelo prazer e pelo merecimento de comer algo diferente
Fonte:<\/strong>relat\u00f3rio da Criteo, l\u00edder global em Marketing para Ecommerce.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Fonte:<\/strong>relat\u00f3rio da Ebit Nielsen, refer\u00eancia em mensura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Comunica\u00e7\u00e3o Senac RR<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"